一、出發(fā)前準備
1、旅行證件:請您務(wù)必攜帶本人身份證,持有新?lián)Q發(fā)護照的客人,請將舊護照一起帶好,以備檢查。
2、行李:航空公司規(guī)定,經(jīng)濟艙客人托運行李重量不超過20公斤,超重須付費。托運行李前請將上面的舊行李條撕去,以防止本次托運行李時引起誤會,導致您的行李運錯地方。
3、著裝:準備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定,日本氣候冬季平均 5 攝氏度,夏季平均為26 攝氏度,早晚溫度相差約10度,游客的旅行著裝應(yīng)以輕便舒適為主;
4、時差:日本與中國時差 +1 小時(例:日本13:00=北京12:00)。
5、應(yīng)帶物品:出團時請自備牙具,拖鞋,因日本酒店多不配備此類一次性物品,主要是為環(huán)保及個人衛(wèi)生。雨傘、膠卷、太陽鏡、護膚品等日用品也請自備,在國外價格很貴。依照首都機場的相關(guān)規(guī)定,隨手提行李攜帶的液態(tài)物品容積要小于100ml,若超過此規(guī)格則只能托運。
6、自備藥物:在日本的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方,且醫(yī)療費用昂貴,請自備您所需的常用藥品。
7、貨幣:目前人民幣在日本尚未流通,請根據(jù)您此次前往的旅游目的地在國內(nèi)兌換好貨幣。按我國外匯管理的有關(guān)規(guī)定,公民出國游每人允許攜帶外匯量折美元五千元整。各大銀行均可憑身份證件換取日元。
二、交通
1、全程飛機行駛中不允許用手機、不允許吸煙、否則將受法律訴訟。
2、出于汽車保養(yǎng),各城市間長途行駛時,中途需停息一下;司機停車時因為環(huán)保原因不允許開空調(diào),否則要罰款。
3、所在國法律規(guī)定,司機開車時間不得超過10小時/天,每天必須有至少12小時休息。
4、旅游車上禁止吸煙,喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請用紙包好放入垃圾桶,直接吐入被視為不雅和蔑視,可能會引起誤會。
5、旅游車在行駛途中,切勿隨意走動,因此而造成的傷害,司機均不負責。
6、如行程安排需要乘坐夜火車較慢,停站較多,車廂較小,且不供應(yīng)飲用水,同時客人要特別注意保管好各自的財物。
7、餐飲:團隊用餐以中華料理和日式火鍋燒烤為主,形式以桌餐或自助餐為主。請勿將非餐廳購買之酒水帶入餐廳飲用。
三、酒店
1、各地酒店,因各目的地國對酒店星級的標準存在差異,且有些國家的酒店沒有掛牌的標識,故所有酒店之星級標準只能參照常規(guī)標準執(zhí)行。
2、旅客在酒店的額外費用(除房費、早餐外),如長途電話、洗理、飲品及行李搬運費均自理。
3、酒店電視上凡有“PAY”或“有料電視”均為付費頻道;此外酒店內(nèi)不提供洗梳用品及拖鞋。
4、入住酒店沐浴時,切勿讓水排到浴缸外,如果浸濕地氈,可能要賠償五萬日元至十五萬日元。
5、境外酒店內(nèi)無熱開水供應(yīng),但冷自來水可飲用(有些酒店內(nèi)配備電熱水器),如客人不適應(yīng),可自備熱水壺。
6、電壓:日本的電壓是100伏。頻率在北海道、東北、關(guān)東地區(qū)為50Hz,在關(guān)西、四國、九州地區(qū)60Hz。日本的用電插座是雙平腳插座。圓柱形插頭和三平腳插座插頭在日本是無法使用的。建議您事先買好轉(zhuǎn)換插頭。有些酒店的前臺有提供轉(zhuǎn)換插頭。
7、溫泉入浴男女有別,入口處掛有「男湯」、「殿方」門簾的是供男性洗浴的;掛有「女湯」、「御婦人」的則是女性浴場,入浴時請務(wù)必留心。從更衣室進入浴場后不能立即下到浴池之中。進浴池之前,務(wù)必先在洗浴場用小浴盆或者淋浴清洗干凈身體,然后再入池享受泡澡之樂。另外,溫泉大浴場地板濕滑容易滑倒,徒步時敬請注意謹慎。飲酒后、心臟病、孕婦等…請勿入浴溫泉,以免造成身體不適。(詳細請參考溫泉入口處標示的注意事項)。
四、電話
1、在日本,到處都有公用電話。這些電話機的顏色大部分是綠色或是灰色的。打往北京的直撥電話方法是001+86+10+對方號碼,晚上11:00至隔天上午 08:00可便宜40%。日本的手機電話系統(tǒng)不能與他國的手機系統(tǒng)進行互換。因此除了某些特殊的手機種類(衛(wèi)星電話、3G手機)之外,您的手機在日本不能使用。
五、導游
1、本社所聘用的導游,均為國語、日語等專業(yè)導游;導游司機工作之余并沒有義務(wù)陪同旅客外出。
2、要求額外服務(wù)須征得當?shù)貙в嗡緳C的同意并付額外服務(wù)費??腿藨?yīng)尊重并配合導游司機的工作,以便行程的順利進行。
3、日本線路的特點決定了旅游團的導游負責講解及導游服務(wù),只有個別景點會有各國專業(yè)導游講解而這些專業(yè)導游的講解可能需要單獨付費(當?shù)卣?guī)定)。
六、治安、財物保管
1、乘做交通工具時,現(xiàn)金、證件或貴重物品請務(wù)必隨身攜帶,不應(yīng)放進托運行李內(nèi);外出旅游離開酒店及旅游車時,也請務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。
2、酒店不負責客人在客房中貴重物品安全,司機也不負責巴士上旅客貴重物品的安全,注意現(xiàn)金是不投保的。
3、外出注意扒手。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方,是小偷經(jīng)常光顧之地,切勿暴露財物在大庭廣眾之中,晚上外出應(yīng)該結(jié)伴而行。
七、公共衛(wèi)生及禮儀
1、在公共場所不可隨地吐痰,丟雜物和煙頭;任何場合不可旁若無人地高聲說話和喧嘩;不可插隊,不可靠人太近,保持一臂距離為好。
2、現(xiàn)在境外大多餐廳是禁煙的,如被查到,將會受到政府的重罰。
八、保險
如果客人在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而需要醫(yī)療服務(wù),請立即與導游聯(lián)系,醫(yī)療費用請客人先行墊付并務(wù)必保管好所有相關(guān)的醫(yī)療單據(jù),以便回國后自行或由旅行社配合向保險公司索賠在相應(yīng)旅游保險條例內(nèi)規(guī)定的金額。
九、退稅
購物退稅在日本是一項個別商戶自行的政策,某些商店是不會退稅給您的,游客購物時最好聽從領(lǐng)隊的建議,否則不能退稅受到的損失旅行社不予賠償。
十、游客責任
1、日本游是集體活動,集體出發(fā)、集體返回,請遵守時間,任何人不得逾期或滯留不歸。
2、參加日本游的旅客,所持護照均為自備因私護照,出入境如遇到因護照引起的問題而影響行程,由此引起的一切損失(包括團費),均由客人自負。
3、旅游期間遇到特殊情況如交通,天氣等旅行社認為不可控原因,本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項目。
4、由于不可抗拒的原因,如政變、罷工、水災地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費用的增加,本公司將按實際情況向旅客予以收費。
5、請自備簽證和境外參團的客人自行檢查簽證是否符合本行程的安排,若因自身原因不能按時參團,恕本社概不負責!
十一、注意事項
1、您務(wù)必按出團通知上的集合時間、地點準時到達首都機場,并主動跟送團人聯(lián)系。
2、為避免護照和機票遺失或被盜,進入日本國內(nèi)后,凡參加本社團隊游的旅客,在旅游過程中,護照和機票交導游統(tǒng)一保管。
3、請不要在托運的行李中放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品,因一旦行李丟失,上述物品均不在賠付范圍之內(nèi);另外根據(jù)航空公司慣例,名牌行李箱或價格昂貴的行李被損壞或丟失,按普通箱補償,不另價作賠償(另上保險的除外)。
4、航空公司規(guī)定此團隊客票出票后不可退票,恕不退款。
5、購物為個人行為,如果由于商店和海關(guān)無合同或機場原因(飛機晚點、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時間緊迫等)不能及時退稅的我社不負責辦理退稅業(yè)務(wù),由于退稅誤機者責任自負。
十二、友情提示
1、日本多數(shù)國家使用兩個扁角插頭,與國內(nèi)使用插頭不同,請買好轉(zhuǎn)換插頭,或可至酒店大堂借用。
2、日本通用日元,請在機場集合前或者集合時換好日元。
3、據(jù)了解,從今年年初開始,日本各國海關(guān)加強了對入境游客攜帶的名牌產(chǎn)品的盤查力度,開始重點打擊假冒、仿制的名牌產(chǎn)品,并對入境游客的行李進行檢查。煩請您轉(zhuǎn)告與您一起同行的游客不要穿戴假冒名牌產(chǎn)品出國旅游,以免遭到重罰。
您可以通過以下方式付款
1) 門市簽約:到門市支付現(xiàn)金或者POS刷卡
2) 銀行轉(zhuǎn)賬:通過任何一家銀行辦理現(xiàn)金繳款及電匯手續(xù) 賬號:8627 8124 7510 001 戶名:北京青年旅行社股份有限公司 開戶行:招商銀行北京崇文門支行
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