出關(guān)
1. 驗(yàn)護(hù)照蓋章時(shí),請(qǐng)您聽從領(lǐng)隊(duì)的安排,按名單順序排成一行,依次過(guò)關(guān)。對(duì)于姓名與國(guó)家被控人員同名同姓的游客,您有可能在驗(yàn)關(guān)臺(tái)被詢問(wèn)一些問(wèn)題,也有可能讓您等一會(huì),待將個(gè)人資料對(duì)照查明后放行。
2. 過(guò)安全檢查時(shí)要出示護(hù)照和登機(jī)牌,蓋章后才能進(jìn)入安檢區(qū)。請(qǐng)將手機(jī)、鑰匙拿出,放進(jìn)專用的盒子內(nèi)過(guò)傳送帶接受透視機(jī)檢查。對(duì)于帶水和飲料的客人,安檢人員會(huì)讓您將水喝掉或?qū)⑺縼G棄進(jìn)指定的垃圾桶;對(duì)于帶罐頭的客人,您的罐頭將會(huì)被打開;帶手提電腦的客人要將電腦拿出來(lái)單獨(dú)過(guò)透視機(jī)檢查。每位客人都必須經(jīng)過(guò)安全門。您在經(jīng)過(guò)時(shí),如果安全門發(fā)出聲響,證明您身上有金屬物品,這時(shí)請(qǐng)您配合安檢人員用手持安檢儀對(duì)您進(jìn)行貼身檢查。
3. 安檢過(guò)后,請(qǐng)您到指定的登機(jī)口候機(jī)。逛免稅店的客人請(qǐng)不要逗留時(shí)間過(guò)長(zhǎng),以免耽誤登機(jī)。要注意,有些機(jī)場(chǎng)從安檢區(qū)到登機(jī)口要走十多分鐘的路程,甚至有些登機(jī)口須乘機(jī)場(chǎng)小火車才能到達(dá),因此提前到登機(jī)口是非常必要的。
4.
飛機(jī)上
1. 在飛機(jī)上找到座位后,請(qǐng)坐好,系好安全帶。飛機(jī)起飛時(shí)(以及降落時(shí))座椅靠背要調(diào)整成垂直狀態(tài),小桌板要收起,機(jī)窗的遮光板要打開,手機(jī)要關(guān)機(jī)。
2. 大約在起飛一小時(shí)后乘務(wù)員開始供應(yīng)飲料,主要有礦泉水、果汁及可樂(lè)等,中國(guó)航班有啤酒供應(yīng),俄航則沒(méi)有。飲料供應(yīng)后開始發(fā)餐盒,內(nèi)中有沙拉、面包和熱菜,熱菜一般為米飯或面條加肉或魚。再以后提供提供熱飲,即茶和咖啡。
當(dāng)飛機(jī)距目的地差2中時(shí)左右,空乘人員再次為您提供茶點(diǎn)。
3. 飛機(jī)上衛(wèi)生間的門為折疊推拉式設(shè)計(jì)。馬桶使用后請(qǐng)按抽氣按鈕。用過(guò)的紙請(qǐng)一定放進(jìn)專門的收集箱,不能扔入馬桶內(nèi)以免堵塞.洗手池用過(guò)后請(qǐng)按漏水閥將水放掉,以方便他人使用。
4. 從北京飛莫斯科大約需要8小時(shí),從上海飛莫斯科大約需要9小時(shí),從香港飛莫斯科大約需要10小時(shí)。飛行全程禁止吸煙。
為了緩解機(jī)上勞累,可將拖鞋隨身帶上飛機(jī)穿。由于機(jī)艙溫度偏涼,上飛機(jī)時(shí)最好帶一件外套。
5. 飛機(jī)上發(fā)的俄文紙片為俄羅斯入境卡,您的領(lǐng)隊(duì)會(huì)為您填好。
入俄關(guān)
1. 飛機(jī)降落后還要滑行一段時(shí)間,請(qǐng)不要著急站起。當(dāng)飛機(jī)完全停穩(wěn)以后,乘務(wù)員示意客人下飛機(jī)。領(lǐng)隊(duì)會(huì)帶您到入境大廳,團(tuán)隊(duì)客人按名單順序排好隊(duì),依次遞交護(hù)照蓋章.然后提取行李.先過(guò)完關(guān)的游客要有耐心等等后面的人,等到全團(tuán)人都過(guò)完取完行李,領(lǐng)隊(duì)從俄方邊檢崗?fù)と〕雒麊?全團(tuán)才一起出海關(guān).
2. 在護(hù)照蓋章時(shí),俄方邊檢人員會(huì)將入境卡撕下一半留下,另一半夾在您的護(hù)照里,請(qǐng)注意保管,不能丟失。
3. 在非常少的情況下會(huì)出現(xiàn)下列情形: 在提取行李時(shí)找不到自己的行李或行李有損壞,這時(shí)候領(lǐng)隊(duì)將幫助您填寫一些單據(jù)用于掛失或索賠,這可能需要比較長(zhǎng)的時(shí)間.在此種情況下,團(tuán)內(nèi)其它客人要給予理解.
4. 俄方海關(guān)有時(shí)嚴(yán),有時(shí)松,嚴(yán)的時(shí)候開包檢查,松的時(shí)候直接出關(guān).對(duì)于旅游團(tuán)中以商務(wù)活動(dòng)為目的的客人,如果您的行李中帶有展會(huì)樣品,有可能在海關(guān)被扣留.為了拿出所帶樣品,可能要交付給6000盧布以至更多.因?yàn)樵瓌t上旅游團(tuán)游客不得從事商務(wù)活動(dòng).
5. 俄方機(jī)場(chǎng)門前沒(méi)有停車場(chǎng),巴士都是停在距機(jī)場(chǎng)五分鐘路程的地方,領(lǐng)隊(duì)打電話后,司機(jī)再把車開進(jìn)來(lái),因此您有可能要等待五六分鐘.
賓館
1. 您在俄羅斯所住的賓館管理模式是蘇聯(lián)式的,星級(jí)是按照你的行程規(guī)定的,夏天旺季時(shí)有可能住同級(jí)的另一座賓館.伊茲麥羅沃賓館是旅游團(tuán)常用的三星賓館,辦理入住的速度比國(guó)內(nèi)慢,游客須準(zhǔn)備一點(diǎn)耐心。房卡和入門證會(huì)發(fā)到每個(gè)人手里,須要隨身攜帶,電梯口有保安檢查,沒(méi)帶入門證則不能進(jìn)入電梯間。俄羅斯賓館內(nèi)沒(méi)有國(guó)內(nèi)賓館所配備的一次性用品,因此拖鞋,洗漱用品要自己攜帶。房間內(nèi)沒(méi)有開水瓶,游客可買瓶裝水或自帶水杯在中餐館打水回房間飲用。電壓為220伏,插頭為歐式標(biāo)準(zhǔn),與國(guó)內(nèi)扁片式的不同,須要提前自行準(zhǔn)備。在衛(wèi)生間內(nèi)洗澡時(shí),請(qǐng)站在浴缸內(nèi),拉好浴簾,不要把水濺到地面上。
2. 入住賓館后,您的護(hù)照會(huì)留在總臺(tái)蓋落地章。莫斯科對(duì)外國(guó)人的證件管理非常嚴(yán),沒(méi)帶護(hù)照不能到街上去。如有事外出請(qǐng)向您的領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明,由領(lǐng)隊(duì)以妥善方式解決。在世界各地都不排除有心地不好的人,沒(méi)帶護(hù)照上街容易讓壞警察勒索。
3. 在莫斯科的早餐是在中餐館吃的,請(qǐng)游客聽從領(lǐng)隊(duì)的安排。
4. 俄式電梯沒(méi)有開關(guān)門的按鍵,須等電梯自動(dòng)開關(guān)門。
巴士
1. 俄羅斯大部分巴士為進(jìn)口二手車,因?yàn)橄奶於虝海鞖鉀鏊?,因此空調(diào)比較少用,只用循環(huán)風(fēng)。
2. 巴士靠門的第一排是領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游的工作位。
3. 請(qǐng)您將拉桿箱放入行李廂,不要帶到車上。要保持車內(nèi)衛(wèi)生,不要在車上吃帶皮的零食及冰淇凌。每個(gè)人喝剩的空水瓶及各種垃圾請(qǐng)隨時(shí)帶下車,扔進(jìn)路邊的垃圾桶內(nèi)。
4. 車在行駛中不允許站立或走動(dòng),以確保安全。
團(tuán)隊(duì)餐
1. 境外團(tuán)餐均在中餐館來(lái)用,十人一桌。領(lǐng)隊(duì)會(huì)將客人按桌號(hào)分開,請(qǐng)您按桌號(hào)就坐。
2. 團(tuán)餐按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,都是提前預(yù)定的,不能退餐。團(tuán)餐以吃飽為主,對(duì)于口味講究的客人請(qǐng)多多包涵。
3. 一般團(tuán)隊(duì)到達(dá)圣彼得堡都是早晨,許多當(dāng)?shù)厝诉€沒(méi)有起床,巴士到達(dá)中餐館時(shí),請(qǐng)不要大聲喧嘩,敬請(qǐng)多理解。
4. 團(tuán)餐中,如果客人想加菜,用盧布付帳。請(qǐng)您看菜譜點(diǎn)菜,因?yàn)楫?dāng)?shù)刂胁筒说膬r(jià)格比國(guó)內(nèi)貴得多,不要產(chǎn)生誤會(huì)。另點(diǎn)菜也會(huì)多費(fèi)一些時(shí)間,請(qǐng)以不影響團(tuán)隊(duì)出發(fā)為準(zhǔn)。
火車
1. 俄羅斯是鐵路大國(guó),但車廂仍使用老式的綠皮車。車況相當(dāng)于中國(guó)的九十年代初水平
2. 火車上的鋪位仍沿用前蘇聯(lián)時(shí)期的自我服務(wù)方法。每個(gè)鋪位會(huì)發(fā)到一套用塑料袋封好的消過(guò)毒的臥具,里面有一個(gè)床單,一個(gè)蓋單,一個(gè)枕套和一條布巾。這些備品按照蘇聯(lián)習(xí)慣需要自己動(dòng)手來(lái)鋪,早晨起床時(shí)還要自己拆下來(lái)送到服務(wù)員那里,這對(duì)國(guó)內(nèi)客人來(lái)說(shuō)非常不習(xí)慣,但在俄羅斯一直是這樣的,這一點(diǎn)請(qǐng)您多多理解。另外俄羅斯火車上下鋪是沒(méi)有差價(jià)的。
3. 莫斯科與圣彼得堡之間相距700公里,每天有若干不同車次往來(lái),行車時(shí)間約為八小時(shí)或十小時(shí)。每逢旅游旺季,火車票都很緊張,旅行社盡力而為,但由于來(lái)自各個(gè)國(guó)家的旅游團(tuán)隊(duì)都很多,當(dāng)?shù)爻鲂械亩砹_斯人也都是提前購(gòu)票,所以旅游團(tuán)隊(duì)不能保證買到全部都是在一個(gè)車廂的火車票。因此,您有可能在火車上與俄羅斯人同住。對(duì)于比較大的團(tuán)隊(duì),在車票極為緊張的情況下,團(tuán)隊(duì)有可能分成兩個(gè)或三個(gè)車次走。對(duì)此形成的不便,請(qǐng)您盡量多多包容。
景點(diǎn)
1. 列寧墓每逢周一和周五為例行關(guān)閉日。每逢俄政府有重大活動(dòng)時(shí)列寧墓會(huì)關(guān)閉,有時(shí)紅場(chǎng)也會(huì)戒嚴(yán)。通常列寧墓從上午10點(diǎn)至中午13點(diǎn)開放。瞻仰列寧須要排隊(duì),有時(shí)隊(duì)伍很長(zhǎng),請(qǐng)您耐心。進(jìn)入列寧墓前您的照相機(jī)、攝像機(jī)及帶有照相功能的手機(jī)都要交給你的領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游,因?yàn)榘矙z不允許將以上物品帶進(jìn)列寧墓。請(qǐng)不要在列寧墓、紅場(chǎng)和無(wú)名烈士墓附近吸煙。
2. 圣彼得堡的埃爾米塔什(冬宮)博物館對(duì)參觀游客有一些具體規(guī)定:用照相機(jī)和攝像機(jī)拍照或攝像須另買票。照相票100盧布,攝像票350盧布。參觀時(shí)不允許用手摸展品。團(tuán)隊(duì)參觀會(huì)按照一條精心設(shè)計(jì)的線路來(lái)走,主要的有名的展品都能看到。團(tuán)隊(duì)通常參觀這個(gè)博物館的時(shí)間為1個(gè)半小時(shí)。
3. 彼得夏宮位于圣彼得堡郊外約29公里處。在下花園導(dǎo)游會(huì)規(guī)定一個(gè)集合地點(diǎn)并明確說(shuō)明集合時(shí)間,客人在園內(nèi)自由拍照活動(dòng)。請(qǐng)你記住集合時(shí)間,按時(shí)到規(guī)定地點(diǎn),不要遲到。這個(gè)花園的參觀時(shí)間約為一小時(shí)。
4. 俄羅斯城市衛(wèi)生間較少。一般情況下,領(lǐng)隊(duì)導(dǎo)游會(huì)盡量為團(tuán)隊(duì)找免費(fèi)的衛(wèi)生間。但景點(diǎn)的衛(wèi)生間是收費(fèi)的,從10盧布到20盧布不等。
此說(shuō)明的目的是將可能的不便提前告知參團(tuán)客人,希望得到每位客人的充分理解。
俄羅斯是一個(gè)美麗而充滿文化的大國(guó),但必竟是個(gè)不斷轉(zhuǎn)形的國(guó)家,無(wú)論硬件和軟件,都與國(guó)內(nèi)發(fā)達(dá)地區(qū)的條件有所差距。但俄羅斯畢竟是一個(gè)值得一去的國(guó)家,無(wú)論如畫的美景還是深厚的文化都會(huì)給您留下深刻的印象。希望一切不到位的地方能夠得到您的包容和海涵,謹(jǐn)此向您表達(dá)敬意!
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