1、 景點說明:行程中未標注“入內(nèi)參觀”的景點均為游覽外觀;入內(nèi)參觀景點均含首道門票;
2、 行程說明:
(1) 本社有權(quán)根據(jù)景點節(jié)假日休息(關(guān)門)調(diào)整行程游覽先后順序,但游覽內(nèi)容不會減少,標準不會降低;
(2) 行程景點實際游覽最短時間,以行程中標注時間為準;
(3) 根據(jù)國際航班團隊搭乘要求,團隊通常須提前3-3.5小時到達機場辦理登機手續(xù),故國際段航班在當?shù)叵挛?5點前(含15點),晚間21點前(含21點)起飛的,行程均不含午餐或晚餐;
3、 酒店標準:
(1) 行程中所列酒店星級標準為當?shù)鼐频暝u定標準;
(2) 歐洲習慣吃簡單的早餐,酒店提供的早餐通常只有面包、咖啡、茶、果汁等;
(3) 歐洲的三、四星級酒店大堂都比較小,無商場,電梯每次只能乘坐兩個人和行李,大部分酒店沒有電梯;
(4) 歐洲有些酒店的雙人標準房會設(shè)置一大一小兩張床,方便有小孩的家庭游客;還有些酒店雙人房只設(shè)置一張大的雙人大床,放置雙份床上用品,有時是二張單人床拼在一起,用時可拉開;
(5) 由于各種原因如環(huán)保、如歷史悠久、如歐洲氣候較溫和等,較多酒店無空調(diào)設(shè)備;
(6) 按照歐洲酒店慣例,每標間可接待兩大人帶一個1.2米以下兒童(不占床),具體費用根據(jù)所報團隊情況而定;若一個大人帶一個1.2米以下兒童參團,建議住一標間,以免給其他游客休息造成不便;
(7) 依照旅游業(yè)現(xiàn)行作業(yè)規(guī)定,本公司有權(quán)依據(jù)最終出團人數(shù)情況,調(diào)整房間分房情況。(包括夫妻分開住宿及加床)
4、 退餐說明:
(1) 歐洲部分城市、城鎮(zhèn)沒有中式餐廳,將退客人餐費;
(2) 歐洲有些城市的中餐廳不接待團隊用餐,將退客人餐費;
(3) 團隊行程用餐時間在高速公路休息站,無法安排中餐廳用餐, 將退客人餐費;
(4) 退餐費標準:五菜一湯退5歐元每人,六菜一湯退6歐元每人;
(5) 如因客人自身原因放棄用餐,導(dǎo)游不退餐費
5、 退稅說明:
退稅是歐盟對非歐盟游客在歐洲購物的優(yōu)惠政策,整個退稅手續(xù)及流程均由歐洲國家控制,經(jīng)常會出現(xiàn)退稅不成功、稅單郵遞過程中丟失導(dǎo)致無法退稅等問題,我們會負責協(xié)調(diào)處理,但無法承擔任何賠償。另外游客未在正規(guī)商店購物造成未能退稅,旅行社不承擔任何責任;導(dǎo)游有責任和義務(wù)協(xié)助貴賓辦理退稅手續(xù),導(dǎo)游應(yīng)詳細講解退稅流程、注意事項及稅單的正確填寫。但是如果因為貴賓個人問題(如沒有仔細聽講、沒有按照流程操作、沒有按照流程郵寄稅單)或者客觀原因(如遇到海關(guān)退稅部門臨時休息、海關(guān)臨時更改流程、稅單在郵寄過程中發(fā)生問題商家沒有收到稅單等)在退稅過程中出現(xiàn)錯誤,導(dǎo)致您被扣款、無法退錢、退稅金額有所出入等情況,旅行社和導(dǎo)游僅能協(xié)助您積極處理,并不能承擔您的損失,請貴賓們理解。
6、 保險說明:
我社所上旅行意外傷害保險(含路華境外緊急救援服務(wù));意外傷害險不包括游客自身攜帶疾病、舊病復(fù)發(fā),且在出團日前180天內(nèi)未經(jīng)過治療的疾?。唬ㄈ缧呐K病復(fù)發(fā)、高血壓、糖尿病并發(fā)癥、移植手術(shù)復(fù)發(fā)、孕婦、精神病發(fā)作等等);
7、 退費說明:
(1) 如遇天氣、戰(zhàn)爭、罷工、地震等人力不可抗力因素無法游覽,我社將按照旅行社協(xié)議,退還未游覽景點門票費用,但贈送項目費用不退;
(2) 游客因個人原因臨時自愿放棄游覽,酒店住宿、餐、車等費用均不退還;
8、 補費說明:
(1) 如遇航空公司政策性調(diào)整機票價格,請按規(guī)定補交差價。機票價格為團隊機票,不得改簽換人退票;
(2) 如果旅游目的地國家政策性調(diào)整門票或其他相關(guān)價格,請按規(guī)定補交差價;
9、 其他說明:意見反饋表,我社處理游客意見,以游客交回的《團隊意見反饋表》為依據(jù),請您秉著公平、公正、實事求是的原則填寫《團隊意見反饋表》;
您可以通過以下方式付款
1) 門市簽約:到門市支付現(xiàn)金或者POS刷卡
2) 銀行轉(zhuǎn)賬:通過任何一家銀行辦理現(xiàn)金繳款及電匯手續(xù) 賬號:8627 8124 7510 001 戶名:北京青年旅行社股份有限公司 開戶行:招商銀行北京崇文門支行
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