一、出發(fā)前準(zhǔn)備
1、旅行證件:請(qǐng)您務(wù)必?cái)y帶本人身份證,持有新?lián)Q發(fā)護(hù)照的客人,請(qǐng)將舊護(hù)照一起帶好,以備檢查。
2、行李:航空公司規(guī)定,經(jīng)濟(jì)艙客人托運(yùn)行李重量不超過(guò)20公斤,超重須付費(fèi)。托運(yùn)行李前請(qǐng)將上面的舊行李條撕去,以防止本次托運(yùn)行李時(shí)引起誤會(huì),導(dǎo)致您的行李運(yùn)錯(cuò)地方。
3、著裝:準(zhǔn)備衣物要根據(jù)季節(jié)的變化而定,日本氣候冬季平均 5 攝氏度,夏季平均為26 攝氏度,早晚溫度相差約10度,游客的旅行著裝應(yīng)以輕便舒適為主;
4、時(shí)差:日本與中國(guó)時(shí)差 +1 小時(shí)(例:日本13:00=北京12:00)。
5、應(yīng)帶物品:出團(tuán)時(shí)請(qǐng)自備牙具,拖鞋,因日本酒店多不配備此類一次性物品,主要是為環(huán)保及個(gè)人衛(wèi)生。雨傘、膠卷、太陽(yáng)鏡、護(hù)膚品等日用品也請(qǐng)自備,在國(guó)外價(jià)格很貴。依照首都機(jī)場(chǎng)的相關(guān)規(guī)定,隨手提行李攜帶的液態(tài)物品容積要小于100ml,若超過(guò)此規(guī)格則只能托運(yùn)。
6、自備藥物:在日本的藥房買藥必須憑醫(yī)生處方,且醫(yī)療費(fèi)用昂貴,請(qǐng)自備您所需的常用藥品。
7、貨幣:目前人民幣在日本尚未流通,請(qǐng)根據(jù)您此次前往的旅游目的地在國(guó)內(nèi)兌換好貨幣。按我國(guó)外匯管理的有關(guān)規(guī)定,公民出國(guó)游每人允許攜帶外匯量折美元五千元整。各大銀行均可憑身份證件換取日元。
二、交通
1、全程飛機(jī)行駛中不允許用手機(jī)、不允許吸煙、否則將受法律訴訟。
2、出于汽車保養(yǎng),各城市間長(zhǎng)途行駛時(shí),中途需停息一下;司機(jī)停車時(shí)因?yàn)榄h(huán)保原因不允許開(kāi)空調(diào),否則要罰款。
3、所在國(guó)法律規(guī)定,司機(jī)開(kāi)車時(shí)間不得超過(guò)10小時(shí)/天,每天必須有至少12小時(shí)休息。
4、旅游車上禁止吸煙,喝汽水及吃帶果皮的食物、冰淇淋等。果核請(qǐng)用紙包好放入垃圾桶,直接吐入被視為不雅和蔑視,可能會(huì)引起誤會(huì)。
5、旅游車在行駛途中,切勿隨意走動(dòng),因此而造成的傷害,司機(jī)均不負(fù)責(zé)。
6、如行程安排需要乘坐夜火車較慢,停站較多,車廂較小,且不供應(yīng)飲用水,同時(shí)客人要特別注意保管好各自的財(cái)物。
7、餐飲:團(tuán)隊(duì)用餐以中華料理和日式火鍋燒烤為主,形式以桌餐或自助餐為主。請(qǐng)勿將非餐廳購(gòu)買之酒水帶入餐廳飲用。
三、酒店
1、各地酒店,因各目的地國(guó)對(duì)酒店星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)存在差異,且有些國(guó)家的酒店沒(méi)有掛牌的標(biāo)識(shí),故所有酒店之星級(jí)標(biāo)準(zhǔn)只能參照常規(guī)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
2、旅客在酒店的額外費(fèi)用(除房費(fèi)、早餐外),如長(zhǎng)途電話、洗理、飲品及行李搬運(yùn)費(fèi)均自理。
3、酒店電視上凡有“PAY”或“有料電視”均為付費(fèi)頻道;此外酒店內(nèi)不提供洗梳用品及拖鞋。
4、入住酒店沐浴時(shí),切勿讓水排到浴缸外,如果浸濕地氈,可能要賠償五萬(wàn)日元至十五萬(wàn)日元。
5、境外酒店內(nèi)無(wú)熱開(kāi)水供應(yīng),但冷自來(lái)水可飲用(有些酒店內(nèi)配備電熱水器),如客人不適應(yīng),可自備熱水壺。
6、電壓:日本的電壓是100伏。頻率在北海道、東北、關(guān)東地區(qū)為50Hz,在關(guān)西、四國(guó)、九州地區(qū)60Hz。日本的用電插座是雙平腳插座。圓柱形插頭和三平腳插座插頭在日本是無(wú)法使用的。建議您事先買好轉(zhuǎn)換插頭。有些酒店的前臺(tái)有提供轉(zhuǎn)換插頭。
7、溫泉入浴男女有別,入口處掛有「男湯」、「殿方」門簾的是供男性洗浴的;掛有「女湯」、「御婦人」的則是女性浴場(chǎng),入浴時(shí)請(qǐng)務(wù)必留心。從更衣室進(jìn)入浴場(chǎng)后不能立即下到浴池之中。進(jìn)浴池之前,務(wù)必先在洗浴場(chǎng)用小浴盆或者淋浴清洗干凈身體,然后再入池享受泡澡之樂(lè)。另外,溫泉大浴場(chǎng)地板濕滑容易滑倒,徒步時(shí)敬請(qǐng)注意謹(jǐn)慎。飲酒后、心臟病、孕婦等…請(qǐng)勿入浴溫泉,以免造成身體不適。(詳細(xì)請(qǐng)參考溫泉入口處標(biāo)示的注意事項(xiàng))。
四、電話
1、在日本,到處都有公用電話。這些電話機(jī)的顏色大部分是綠色或是灰色的。打往北京的直撥電話方法是001+86+10+對(duì)方號(hào)碼,晚上11:00至隔天上午 08:00可便宜40%。日本的手機(jī)電話系統(tǒng)不能與他國(guó)的手機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行互換。因此除了某些特殊的手機(jī)種類(衛(wèi)星電話、3G手機(jī))之外,您的手機(jī)在日本不能使用。
五、導(dǎo)游
1、本社所聘用的導(dǎo)游,均為國(guó)語(yǔ)、日語(yǔ)等專業(yè)導(dǎo)游;導(dǎo)游司機(jī)工作之余并沒(méi)有義務(wù)陪同旅客外出。
2、要求額外服務(wù)須征得當(dāng)?shù)貙?dǎo)游司機(jī)的同意并付額外服務(wù)費(fèi)??腿藨?yīng)尊重并配合導(dǎo)游司機(jī)的工作,以便行程的順利進(jìn)行。
3、日本線路的特點(diǎn)決定了旅游團(tuán)的導(dǎo)游負(fù)責(zé)講解及導(dǎo)游服務(wù),只有個(gè)別景點(diǎn)會(huì)有各國(guó)專業(yè)導(dǎo)游講解而這些專業(yè)導(dǎo)游的講解可能需要單獨(dú)付費(fèi)(當(dāng)?shù)卣?guī)定)。
六、治安、財(cái)物保管
1、乘做交通工具時(shí),現(xiàn)金、證件或貴重物品請(qǐng)務(wù)必隨身攜帶,不應(yīng)放進(jìn)托運(yùn)行李內(nèi);外出旅游離開(kāi)酒店及旅游車時(shí),也請(qǐng)務(wù)必將現(xiàn)金、證件或貴重物品隨身攜帶。
2、酒店不負(fù)責(zé)客人在客房中貴重物品安全,司機(jī)也不負(fù)責(zé)巴士上旅客貴重物品的安全,注意現(xiàn)金是不投保的。
3、外出注意扒手。博物館、酒店、大堂、百貨公司、餐廳等人多的地方,是小偷經(jīng)常光顧之地,切勿暴露財(cái)物在大庭廣眾之中,晚上外出應(yīng)該結(jié)伴而行。
七、公共衛(wèi)生及禮儀
1、在公共場(chǎng)所不可隨地吐痰,丟雜物和煙頭;任何場(chǎng)合不可旁若無(wú)人地高聲說(shuō)話和喧嘩;不可插隊(duì),不可靠人太近,保持一臂距離為好。
2、現(xiàn)在境外大多餐廳是禁煙的,如被查到,將會(huì)受到政府的重罰。
八、保險(xiǎn)
如果客人在旅途中有任何不適或發(fā)生醫(yī)療事故而需要醫(yī)療服務(wù),請(qǐng)立即與導(dǎo)游聯(lián)系,醫(yī)療費(fèi)用請(qǐng)客人先行墊付并務(wù)必保管好所有相關(guān)的醫(yī)療單據(jù),以便回國(guó)后自行或由旅行社配合向保險(xiǎn)公司索賠在相應(yīng)旅游保險(xiǎn)條例內(nèi)規(guī)定的金額。
九、退稅
購(gòu)物退稅在日本是一項(xiàng)個(gè)別商戶自行的政策,某些商店是不會(huì)退稅給您的,游客購(gòu)物時(shí)最好聽(tīng)從領(lǐng)隊(duì)的建議,否則不能退稅受到的損失旅行社不予賠償。
十、游客責(zé)任
1、日本游是集體活動(dòng),集體出發(fā)、集體返回,請(qǐng)遵守時(shí)間,任何人不得逾期或滯留不歸。
2、參加日本游的旅客,所持護(hù)照均為自備因私護(hù)照,出入境如遇到因護(hù)照引起的問(wèn)題而影響行程,由此引起的一切損失(包括團(tuán)費(fèi)),均由客人自負(fù)。
3、旅游期間遇到特殊情況如交通,天氣等旅行社認(rèn)為不可控原因,本公司有權(quán)增減或更改某些行程和旅游項(xiàng)目。
4、由于不可抗拒的原因,如政變、罷工、水災(zāi)地震、交通意外等所引起的旅游天數(shù)和費(fèi)用的增加,本公司將按實(shí)際情況向旅客予以收費(fèi)。
5、請(qǐng)自備簽證和境外參團(tuán)的客人自行檢查簽證是否符合本行程的安排,若因自身原因不能按時(shí)參團(tuán),恕本社概不負(fù)責(zé)!
十一、注意事項(xiàng)
1、您務(wù)必按出團(tuán)通知上的集合時(shí)間、地點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)首都機(jī)場(chǎng),并主動(dòng)跟送團(tuán)人聯(lián)系。
2、為避免護(hù)照和機(jī)票遺失或被盜,進(jìn)入日本國(guó)內(nèi)后,凡參加本社團(tuán)隊(duì)游的旅客,在旅游過(guò)程中,護(hù)照和機(jī)票交導(dǎo)游統(tǒng)一保管。
3、請(qǐng)不要在托運(yùn)的行李中放現(xiàn)金、首飾及其它貴重物品,因一旦行李丟失,上述物品均不在賠付范圍之內(nèi);另外根據(jù)航空公司慣例,名牌行李箱或價(jià)格昂貴的行李被損壞或丟失,按普通箱補(bǔ)償,不另價(jià)作賠償(另上保險(xiǎn)的除外)。
4、航空公司規(guī)定此團(tuán)隊(duì)客票出票后不可退票,恕不退款。
5、購(gòu)物為個(gè)人行為,如果由于商店和海關(guān)無(wú)合同或機(jī)場(chǎng)原因(飛機(jī)晚點(diǎn)、銀行關(guān)門、海關(guān)檢查時(shí)間緊迫等)不能及時(shí)退稅的我社不負(fù)責(zé)辦理退稅業(yè)務(wù),由于退稅誤機(jī)者責(zé)任自負(fù)。
十二、友情提示
1、日本多數(shù)國(guó)家使用兩個(gè)扁角插頭,與國(guó)內(nèi)使用插頭不同,請(qǐng)買好轉(zhuǎn)換插頭,或可至酒店大堂借用。
2、日本通用日元,請(qǐng)?jiān)跈C(jī)場(chǎng)集合前或者集合時(shí)換好日元。
3、據(jù)了解,從今年年初開(kāi)始,日本各國(guó)海關(guān)加強(qiáng)了對(duì)入境游客攜帶的名牌產(chǎn)品的盤查力度,開(kāi)始重點(diǎn)打擊假冒、仿制的名牌產(chǎn)品,并對(duì)入境游客的行李進(jìn)行檢查。煩請(qǐng)您轉(zhuǎn)告與您一起同行的游客不要穿戴假冒名牌產(chǎn)品出國(guó)旅游,以免遭到重罰。
您可以通過(guò)以下方式付款
1) 門市簽約:到門市支付現(xiàn)金或者POS刷卡
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