一、 票務(wù)須知:
火車票實(shí)名制且為團(tuán)隊票,返程出票后不能辦理退票,敬請諒解報價中所包含火車席位為火車硬臥,若出到軟臥,請客人現(xiàn)補(bǔ)差價。由于進(jìn)出藏的列車車票緊張,不能保證一起報名游客在火車上的車廂、鋪位、也無法保證能挨在一起。實(shí)名制車票,隨機(jī)出票,實(shí)名進(jìn)站,實(shí)名上車,敬請諒解。
二、 門票政策:
由于布達(dá)拉宮(文物保護(hù))門票每日限量銷售,參觀時間可能提前或延后,因此參觀布達(dá)拉宮時間可能會影響到整體線路的先后調(diào)整,在保證服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及不減少旅游景點(diǎn)的前提下,我社保留對游覽次序進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利。參觀布達(dá)拉宮游客必須攜帶本人有效身份證原件。因參觀布宮實(shí)行實(shí)名制,游客名單入藏前已上傳至布宮相關(guān)部門審核,并隨機(jī)打亂順序,游客參觀布宮有可能會出現(xiàn)不能與結(jié)伴者同一時間進(jìn)入?yún)⒂^游覽,會出現(xiàn)按時間段分批分撥進(jìn)入布宮的現(xiàn)象,也會出現(xiàn)等待時間較長的情況,望請游客諒解。此外,旺季及特殊節(jié)日導(dǎo)游有可能不陪同進(jìn)入布達(dá)拉宮進(jìn)行講解。
三、自然條件:
因人力不可抗拒因素(如政治、火車/航班晚點(diǎn)等),造成行程時間延誤或變更我社不承擔(dān)賠償責(zé)任,所產(chǎn)生的費(fèi)用由客人自理。我社有權(quán)根據(jù)天氣或往返車次不同及當(dāng)?shù)厍闆r調(diào)整行程的順序
四、車輛須知:
當(dāng)?shù)貧夂驐l件特殊,旅游車多數(shù)無空調(diào)或者不開(因為藏區(qū)海拔較高,如開空調(diào)會引起車行動力緩慢,車中內(nèi)熱外冷易引發(fā)游客感冒等)。此外景點(diǎn)之間的車程較長,有暈車的游客請自備暈車藥。
五、住宿須知:
西藏還不是完全開放的城市,西藏的酒店星級評定標(biāo)準(zhǔn)也比內(nèi)地低,所有酒店設(shè)施軟件與硬件均不能以內(nèi)地的眼光去衡量,熱水以及服務(wù),或用餐均會不盡人意,敬請容納此特殊情況。
六、證件提示:
請帶好身份證原件登機(jī)(16歲以下兒童須帶戶口本原件,16歲以上兒童帶身份證原件),若因自身原因造成不能成行的由旅游者自行承擔(dān)責(zé)任,因參觀布達(dá)拉宮需要,請客人帶好身份證原件。
七、保險:
含旅行社責(zé)任險,建議游客自愿購買旅游人身意外險,如在當(dāng)?shù)匕l(fā)生費(fèi)用,請把縣級以上醫(yī)院蓋章的診斷證明書、用藥清單、病例、醫(yī)藥費(fèi)原件發(fā)票一并帶回,并及時與您報名旅行社溝通,以便理賠;單證不全者,保險公司不予理賠。
八、裝備要求:
西藏光照強(qiáng)烈,日溫差大,旅游線路長??腿藨?yīng)備上墨鏡、太陽帽、防曬霜,夏季可同時備上薄衣褲,但不要在西藏穿超短裙一類過度暴露衣褲。去藏北草原,珠穆朗瑪峰地區(qū),沿途將住招待所,客人應(yīng)備上羽絨服、厚毛衣、高幫防滑鞋、衛(wèi)生紙、個人洗漱用品,可適當(dāng)帶一些高熱量食品,如:巧克力、餅干、糖果等。
九、年齡要求:
年滿60歲以上的游客需簽署健康申明,謹(jǐn)慎入藏。年滿70周歲以上游客不建議進(jìn)藏,如仍想入藏,需家人陪同并出示醫(yī)院的體檢證明,證明身體狀況事宜入藏。
十、接待說明:
我社保留適當(dāng)?shù)厍闆r對旅游線路和日程進(jìn)行調(diào)整的權(quán)利,但景點(diǎn)不變。報價不含:火車上的用餐、旅游保險、不含單房差。我社保留因航班及火車時刻調(diào)整而引起的行程調(diào)整的權(quán)利。所出交通票,一經(jīng)出票不得簽轉(zhuǎn)、退換、更改。航班時間點(diǎn)以最后出票為準(zhǔn),不承諾航班;客人如自愿放棄旅游景點(diǎn)、住宿、餐等,我社不退還費(fèi)用。由于列車、航班等公共交通工具延誤或取消,以及第三方侵害等不可歸責(zé)于旅行社的原因?qū)е侣糜握呷松?、財產(chǎn)權(quán)受到損害的,旅行社不承擔(dān)責(zé)任,但會積極協(xié)助解決旅游者與責(zé)任方之間的糾紛。
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